افتخارآفرینی مجموعه ستاره پارسیان جهان در اولین المپیاد فنی شرکت KTL
افتخارآفرینی مجموعه ستاره پارسیان جهان در اولین المپیاد فنی شرکت KTL
شرکت بین‌المللی تجارت گستر کیا و هیوندای (KTL) در تاریخ ۲۵ مهر ۱۴۰۴ نخستین دوره از المپیاد فنی KTL Skill Olympics را با هدف ارتقای سطح دانش، مهارت و کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های مجاز خود برگزار کرد.
این رویداد تخصصی با حضور برترین کارشناسان، تکنسین ها و مدیران خدمات پس از فروش برندهای هیوندای و کیا در سراسر کشور برگزار شد و داوری آن بر اساس استانداردهای جهانی KTL و Hyundai Motor Company انجام گرفت.
درخشش ستاره پارسیان جهان در حوزه خدمات پس از فروش
در این رقابت ملی، مجموعه ستاره پارسیان جهان توانست با تکیه بر دانش فنی بالا، دقت در اجرا و تعهد حرفه ای، موفق به کسب رتبه سوم در حوزه خدمات پس از فروش شرکت KTL شود.
این موفقیت، نشانه ای از کیفیت خدمات، نظم سازمانی و تخصص فنی تیم فنی و پشتیبانی این مجموعه است که همواره در مسیر رضایت مشتریان حرکت کرده‌اند.
هدف از برگزاری المپیاد فنی KTL
این المپیاد با هدف افزایش توانمندی فنی، ارزیابی دانش کاربردی و ایجاد رقابت سازنده بین نمایندگی های رسمی کیا و هیوندای برگزار شد.
شرکت‌کنندگان در بخش های مختلفی همچون:
- تشخیص عیب و رفع ایرادات تخصصی خودروهای هیوندای و کیا
- مدیریت فرآیند خدمات پس از فروش بر اساس استانداردهای بین‌المللی
- تعامل با مشتری و رعایت اصول CRM در نمایندگی‌ها
- کاربرد نرم‌افزارها و ابزارهای تخصصی KTL در تعمیرات
مورد ارزیابی دقیق داوران قرار گرفتند.
کسب رتبه سوم توسط تیم ستاره پارسیان جهان، تأییدی است بر تسلط علمی و عملی کارشناسان این مجموعه و نشان می دهد که آموزش، تخصص و تعهد به اصول خدمات، در قلب عملکرد این نمایندگی قرار دارد.
قدردانی از تیم خدمات پس از فروش
مدیریت مجموعه ستاره پارسیان جهان، از تمامی اعضای پرتلاش واحد خدمات پس از فروش که با پشتکار، مهارت و دقت خود باعث کسب این موفقیت ملی شدند، قدردانی می کند.
بی شک این عنوان، حاصل کار تیمی، همدلی و پیروی از اصول حرفه ای در مسیر خدمت رسانی به مشتریان است.
مسیر آینده
ستاره پارسیان جهان در ادامه مسیر، با سرمایه گذاری در آموزش تخصصی نیروهای خود، ارتقای امکانات تعمیرگاهی و بهبود فرآیندهای خدمات پس از فروش، در جهت کسب رتبه های بالاتر در دوره های بعدی المپیاد KTL گام برمی‌دارد.
هدف ما، ارائه‌ی تجربه‌ای متمایز از خدمات فنی هیوندای و کیا در ایران است.
افتخار ما، اعتماد شماست
کسب رتبه سوم المپیاد فنی KTL در سال ۱۴۰۴، افتخاری بزرگ برای خانواده ستاره پارسیان جهان است و ما این موفقیت را به همه مشتریان وفادار و همراهان گرامی خود تقدیم می کنیم.
